В аукционной документации на заключение пятилетних муниципальных контрактов, на основании которых осуществляются пассажирские перевозки, предусматривался переход на бескондукторную систему оплаты проезда на городских маршрутах города Перми с 1 июля 2021 года.
К участию в пилотном проекте тестирования бескондукторной системы оплаты проезда было предложено три маршрута, среди которых автобусный маршрут № 4, обслуживаемый «РТ Лайн».
С 1 февраля 2021 года на двух автобусных и одном трамвайном маршрутах запущен в тестовом режиме сбор оплаты без участия кондуктора. Это сделано для того, чтобы оценить готовность общественного транспорта города Перми к переходу на бескондукторную оплату проезда.
С 8 февраля стартовал второй этап тестового режима бескондукторной оплаты проезда, во время которого кондукторы перестали осуществлять сбор оплаты проезда. Они находятся в салоне автобуса для консультирования и помощи пассажирам. Сбор наличной оплаты и выдачу пересадочных талонов, по условиям тестирования системы, осуществляют водители.
Из трех маршрутов, выбранных для пилотного тестирования, маршрут № 4 является наиболее пассажиронапряженным по сравнению с двумя другими. На долю ООО «РТ Лайн» и пассажиров данного маршрута выпало больше сложностей в процессе тестирования системы.
Службы компании ежедневно обрабатывают информацию по произведенной оплате на маршруте № 4. Статистически оплату проезда за наличный расчет совершают в среднем 10-15 % пассажиров, от 40 до 50 % пассажиров пользуются правом бесплатной пересадки.
Уже сейчас ясно, что для реализации полномасштабного проекта службам города и перевозчикам предстоит слаженная работа по подготовке программно-аппаратного комплекса приема и обработки оплаты, корректировке транспортно-логистических решений и значительной разъяснительной работе.
На данный момент «РТ Лайн» совместно с МКУ «Гортранс» скорректировали расписание движения автобусов с целью увеличения времени нахождения транспортных средств на остановочных пунктах. Компания на постоянной основе проводит инструктажи и совещания и заручилась поддержкой более 85 % водителей, работающих на маршруте, осознающих важность участия в пилотном проекте именно сейчас. Кроме того, водители маршрута № 4 внесли предложения по организации работы контрольно-ревизорской службы непосредственно во время проверки оплаты проезда на линии.
ООО «РТ Лайн» работает в постоянном контакте с городскими службами и, опираясь на собственный опыт, подкрепленный анализом лучших практик внедрения бескондукторной системы оплаты проезда в других городах России, готовит обращение к главе города Перми с предложениями, в том числе по установке специального программного обеспечения на терминалы в салонах транспортных средств для упрощения оплаты проезда пассажирами.
«Безусловно, хочется минимизировать неудобства, и компания просит пассажиров с пониманием отнестись к реализуемому пилотному проекту. На первом этапе реализация масштабных проектов всегда сопряжена с рядом трудностей. Пилотный проект по тестированию новой системы оплаты проезда на трех маршрутах, проводимый по инициативе организатора перевозок, позволяет заранее выявить подводные камни, с которыми придется работать при переходе на бескондукторную систему оплаты проезда в общественном транспорте в масштабах всего города.
Со своей стороны компания приложит максимальные усилия для облегчения перехода на бескондукторную систему оплаты проезда как для пассажиров, так и для сотрудников компании», – отмечает руководство «РТ Лайн».
+7 (342) 248-00-51
+7 (495) 150-88-41
«РТ Лайн» входит в холдинг «Ресурс Групп», специализирующийся на оказании услуг в сфере управления и обслуживания транспорта. Холдинг образован в 2008 году. Сегодня «Ресурс Групп» управляет парком в 13 000 транспортных средств и имеет подразделения более чем в 60 городах РФ.
