Владелец бренда SFC EXPRESS Эндрю Визерс рассказал «bc» о том, как изменился сервис в России за последние 11 лет.
«Изменения громадны! Десять лет назад, когда мы пришли в ресторан, я получил холодное блюдо, моему партнеру принесли в первую очередь десерт, а третьему человеку вообще ничего. В супермаркетах на прилавок купленный продукт просто выбрасывался, без улыбок, без тени позитивных эмоций. Сейчас тебе улыбаются, говорят спасибо. Сервис сильно изменился, что не может не радовать. Тоже касается внешний среды: инфраструктуры, дорог, благоустройства. Поменялись и машины у пермяков: вместо Волг и Лад — иномарки, то есть больше экономически благополучных людей», - отметил г-н Визерс.
Интервью с Эндрю Визерсом читайте в рубрике «Мнение».
Фото с сайта dorih.ru
