ТЦ Галерея – единственный в Перми торговый центр премиум-класса. Делает ли это работу более трудной, ведь ответственность перед клиентами становится больше?
– Действительно, ТЦ Галерея – это торговый центр, ориентированный на достаточно требовательных и избалованных покупателей. Покупателей, которые разбираются в моде и следят за новинками, требовательно относятся к качеству и ассортименту товара, ценят комфорт, внимание и приватность.
Естественно, что данные обстоятельства накладывают достаточно жесткие обязательства на управление торговым центром. Это связано и с подбором арендаторов, и с обеспечением безопасности, и с организацией комфортного пространства. Вполне закономерно, что приходится сталкиваться с множеством трудностей, связанных как с техническим обслуживанием, так и с коммерческим управлением. Технические трудности обусловлены тем, что здание ТЦ Галерея – это памятник культурного наследия и, соответственно, все дополнительные конструктивные улучшения объекта требуют согласований в контролирующих органах. Конечно, усугубляет ситуацию и то, что развивать этот проект приходится в условиях затяжного экономического кризиса и серьезного падения покупательской способности. Однако мы уверены, что благодаря последовательной политике развития, сохраняя концепцию, ориентированную на однородность пула арендаторов, разумному подходу к арендной политике и привлечению новых популярных брендов, через некоторое время ТЦ Галерея сможет стать по-настоящему знаковым для города местом.
С какими трудностями в работе Вы сталкиваетесь и как их преодолеваете?
– На сегодняшний день в управлении компании «Труменс-Групп» находится свыше 20 тысяч кв. м коммерческой недвижимости. Как руководитель организации знаю все инженерные системы, была на всех крышах, в котельных, электрощитовых своих объектов. В этом плане я не белоручка. Что касается коммерческого управления – это более тонкая и многогранная система. Это честные, прозрачно выстроенные отношения со всеми собственниками помещений и арендаторами, анализ текущей ситуации на рынке, финансовое планирование и подготовка финансовой отчетности, постоянный переговорный процесс как с существующими операторами, так и с потенциальными партнерами, развитие и продвижение объекта. Конечно, это очень непростая, но безумно интересная, а самое главное – любимая работа. Ведь у меня в управлении самый красивый, на мой взгляд, торговый центр – «Галерея» и самый красивый бизнес-центр – БЦ «Sota».
Что значит для Вас реализоваться как успешный человек?
– Критерии успешности-неуспешности относительны. Для каждого человека они очень индивидуальны. С моей точки зрения, в области бизнеса я буду считать себя успешной, когда в моем управлении будет не менее 1 млн кв. м коммерческой недвижимости. В области профессионального роста – защитить докторскую и освоить еще пару иностранных языков.
