Сегодня состоялась пресс-конференция по вопросам нарушения прав потребителей в сфере финансовых услуг. Представители краевого Роспотребнадзора рассказали об итогах работы за 2011 год. За 9 месяцев работы в Управление поступило 168 обращений о нарушении прав потребителей. Большинство жалоб касаются таких крупных банков, как ОАО «Сбербанк России», ЗАО «ВТБ 24», ОАО «Банк Москвы», ООО «КБ Ренессанс Кредит», ОАО «Альфа-Банк». По итогам обращений составлено порядка 20 протоколов об административных правонарушениях. Большинство из них касается включения в договор необоснованных комиссий банка, а также недостаточной информированности граждан о полной стоимости кредита.
На пресс-конференции выступила также руководитель пермского представительства Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Блок-пост» Эльмира Шагалиева. По ее словам, за последний месяц в их организацию поступило порядка двухсот обращений по факту нарушения прав потребителей. По 120 из них уже вынесено положительное решение в пользу пермяков.
