Газета
 20 сентября 2010, 13:20   1239

В центре внимания

В центре внимания
Чтобы сделать карьеру в одной из ведущих российских компаний, теперь можно и не уезжать из Перми.

«ЭР-Телеком» открыл в Перми Центр управления продажами – новое федеральное подразделение компании, призванное осуществлять продажи телекоммуникационных услуг по всей России из Перми.
Центр управления продажами – это современный высокотехнологичный офис. В Центре обрабатываются звонки со всей территории присутствия «ЭР-Телеком», поступающие на единый номер. По итогам телефонных переговоров заявка на подключение услуг «ЭР-Телеком» вносится в специализированную базу данных, изменения отображаются в режиме онлайн и сразу же становятся доступны специалистам по подключению в соответствующем городе. По факту подключения клиента данные также заносятся в базу – весь бизнес-процесс замыкается в автоматизированной системе, к которой одновременно имеют доступ все необходимые специалисты.
На сегодняшний день объем инвестиций в создание Центра управления продажами составил порядка 300 млн рублей. При этом сложно оценить инвестиции, составляющие капитализацию накопленного ноу-хау «ЭР-Телеком» в Пермском крае. Открывая федеральные подразделения в Перми, компания не только создает интеллектуальные рабочие места, но и обеспечивает развитие малого бизнеса (предлагая фронт работ для компаний, предоставляющих услуги дизайна, ремонта и уборки помещений, монтаж оборудования и т. д.).
Как сообщил журналистам генеральный директор ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» Андрей Семериков, сейчас в Центре управления создано 450 рабочих мест. В будущем число рабочих мест планируется увеличить до 1000.
Губернатор Пермского края Олег Чиркунов указал на значимость открытия Центра управления продажами для развития телекоммуникационного сегмента региона: «Создание такого центра – отличный пример развития новой экономики. Сейчас важно начать тиражировать подобный опыт».
В отличие от многих федеральных компаний  «ЭР-Телеком» сохраняет свой головной офис, а значит, и центр принятия решений именно в Перми. В компании работает команда профессионалов со всей страны. Молодые пермяки имеют возможность работать рядом со специалистами отрасли, получить уникальный опыт эффективной командной работы, построить карьеру. Уже добившиеся успеха пермяки имеют возможность двигаться дальше по карьерной лестнице, переходя на новый уровень менеджмента – в центр принятия решений компании. Для этого теперь не нужно уезжать в Москву.
В четвертом квартале 2009 года «ЭР-Телеком» стал лидером по подключению абонентов широкополосного доступа, подключив наибольшее число пользователей в России (AC&M-consulting). Также по итогам 2009 года компания стала первой по подключению абонентов кабельного ТВ, подключив наибольшее число российских телезрителей (J’son&Partners).
В настоящее время «ЭР-Телеком» реализует долгосрочную стратегию развития, в соответствии с которой станет лидером российского рынка кабельного телевидения и Интернета по выручке  к 2014-му. Для реализации стратегии «ЭР-Телеком» продолжает географическую экспансию. В марте текущего года  запущены продажи в 5 новых российских городах. К 2014 году общее число городов присутствия «ЭР-Телеком» достигнет 43 населенных пунктов.

Поделиться:
Все новости компаний