Газета
 13 декабря 2004, 00:00   991

Системная работа

Постоянное обучение персонала позволяет «Уралсвязьинформу» повышать качество работы и увеличивать капитализацию.
Основа успеха любой компании – это ее персонал, и чем он квалифицированнее, тем выше эффективность деятельности. «Уралсвязьинформ» сделал этот принцип одним из обязательных элементов работы, что позволяет ему показывать существенный рост: по итогам апреля 2004 года УСИ занимает 35 место в рейтинге крупнейших по уровню капитализации компаний в России. Программа дополнительного образования сотрудников и их переподготовки на каждом уровне карьерной лестницы показала свою эффективность. Благодаря ей компания вошла в число лучших в регионе по качеству управления.

Масштабный проект.
Пермский филиал компании «Уралсвязьинформ» определяет систему получения непрерывного образования в отдельное направление своей деятельности. Обучающие программы распространяются на всю структуру организации, поскольку необходимость повышения квалификации обусловлена спецификой работы. По словам экспертов отрасли, в настоящее время полное обновление знаний в телекоммуникационной сфере происходит в течение нескольких лет. Для работника, не занимающегося постоянным профессиональным развитием, это означает существенную потерю квалификации. По словам начальника управления по персоналу Нины Чжан, на образовательные программы выделяется 2% от фонда заработной платы Пермского филиала УСИ.
Повышение компетенции сотрудников осуществляется по нескольким основным уровням, что позволяет вести подготовку квалифицированных кадров, в том числе высшего звена.
Для сотрудников Пермского филиала компании действует внутрипроизводственная программа получения образования без отрыва от производства, в которую вовлечены 83% специалистов УСИ. Часть персонала компании продолжает образовательный процесс в учебном центре Пермского филиала «Уралсвязьинформа». В нем специалисты не только получают необходимые для эффективной работы знания, но и опыт работы в команде, стимулируют создание коллективов, нацеленных на решение совместных задач. Знания, которые требуются им для качественного повышения квалификации, определяются в ходе предварительного анкетирования. Всего за 2004 год прошли обучение в корпоративном учебном центре 2472 работника Пермского филиала, большинство из которых – перспективные сотрудники.
Значительное внимание в Пермском филиале компании уделяют повышению квалификации кандидатов кадрового резерва, создавая для них специальные планы обучения. Эти сотрудники составляют карьерограммы, индивидуальные планы развития, практикуется защита проектов индивидуальных планов, оценка их выполнения. Будущие управленцы проходят серьезную подготовку в учебных заведениях повышения квалификации. Персонал «Уралсвязьинформа» изучает основы менеджмента, логистику, новые технологии связи, правила оказаний услуг, развитие корпоративной культуры. В ходе специальных занятий сотрудники участвуют в тренингах по освоению практических навыков менеджмента. В настоящее время 7 кандидатов резерва обучаются по международной программе МВА.
Сотрудники пермского филиала «Уралсвязьинформа» повышают свой образовательный уровень во многих российских учебных заведениях. На данный момент более 400 специалистов компании получают образование в вузах и учебных заведениях Перми, Москвы, Санкт-Петербурга и других городов по заочной форме обучения. Изучение каждого предмета завершается выполнением курсового задания, а конечный итог – написание и защита дипломного проекта. В дипломной работе слушатели должны провести диагностику своего подразделения, выявить проблемные области и предложить мероприятия, позволяющие улучшить ситуацию.

Работа на результат.
По оценкам специалистов, эффект от инвестиций в человеческие ресурсы во многом зависит от руководителей, которые формируют команды, решающие производственные и управленческие задачи. На обучение топ-менеджмента в Пермском филиале «Уралсвязьинформа» планируются значительные средства, которые распределяются по нескольким основными направлениям. Компания четко нацеливает управленческий персонал на конкретный результат – повышение эффективности управления предприятием и рост капитализации. При этом каждый сотрудник решает поставленную непосредственно перед ним задачу в рамках своих компетенций, что повышает эффективность действий руководителя. Топ-менеджмент компании традиционно обучается по президентской программе «Менеджмент» и международной MBA. Кроме того, в ходе занятий команды топ-менеджеров УСИ по-новому решаются задачи, стоящие перед предприятием. Систематическая работа компании с кадрами на всех уровнях приносит реальные плоды. «Уралсвязьинформ» в результате получил существенный экономический эффект: компания уверенно удерживает лидирующие позиции на территории присутствия и продолжает увеличивать свою долю на рынке. По итогам 2003 года членам управленческой команды пермского филиала электросвязи ОАО «Уралсвязьинформ» присвоено звание «Лидер управления Прикамья-2003 г.». В 2004 году в рамках проводимого некоммерческим партнерством «Сотрудничество» конкурса УСИ был признан победителем в номинации «Лидер внутрифирменного обучения», тем самым подтвердив высокое качество системной работы с персоналом.
Поделиться:
Главные новости
Все новости компаний