Кешбэк набирает обороты: банки готовы потратить миллиарды на лояльность

Рынок программ лояльности в России готовится к заметному скачку: во второй половине 2026 года банки планируют существенно увеличить выплаты по кешбэку.

Согласно прогнозу ВТБ, объем таких выплат может достичь 270 млрд рублей — рост составит порядка трети по сравнению с первым полугодием. По итогам года показатель способен превысить 473 млрд рублей и приблизиться к уровню 2025 года.

При этом динамика первого полугодия была сдержанной: расходы финансовых организаций на поощрения клиентов сократились примерно на 10% в годовом выражении, а совокупный объём выплат (в том числе в форме баллов и бонусов) составил около 200 млрд рублей.
На фоне этого игроки рынка запускают новые партнерские механики.

Так, ВТБ совместно с Wildberries запустил спецкатегорию кэшбека - это первый подобный проект банка с маркетплейсом.

По словам заместителя президента — председателя правления банка Георгия Горшкова, акцент на партнерских категориях — один из ключевых трендов. Он пояснил, что совместный продукт — лишь начало

«Это только первый шаг, который станет поддержкой как клиентов, так и партнера», – прокомментировал топ-менеджер.

Рост активности в сегменте лояльности идет параллельно с расширением рынка онлайн‑торговли. Аналитики зафиксировали, что в первые шесть месяцев 2026 года логистика электронной коммерции обработала на 32% больше отправлений, чем годом ранее.

Фото: архив Business Class