Офис на Докучаева 24 расположен вблизи детских садов, школ, предприятий торговли, а также станции железной дороги «Пермь-Сортировочная», что удобно для ключевых партнеров банка, включая сотрудников РЖД и жителей района.
Отделение в ТЦ «Искра» стало новым представительством ВТБ в Орджоникидзевском районе. Расположение в торговом центре позволяет клиентам совмещать посещение банка с повседневными делами. Для автомобилистов рядом предусмотрена парковка.
Несмотря на то, что площадь каждого отделения составляет около 100 кв. метров, клиентам доступен полный спектр банковских услуг. Здесь можно оформить дебетовые и кредитные карты, открыть вклад, подать заявку на ипотеку и автокредит, подключить программы долгосрочных сбережений и сервис «Семейный банк», а также получить консультацию по финансовым услугам для всей семьи.
В офисах внедрена модель цифрового обслуживания: все операции можно подтвердить в приложении ВТБ Онлайн. Специалисты проводят консультации в комфортных зонах, используя ноутбуки. Для посетителей работает бесплатный Wi-Fi, а в круглосуточных зонах самообслуживания установлены банкоматы. Отделения работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00.
«ВТБ уже второй год реализует в Пермском крае программу обновления сети своих отделений. Они все приводятся к единому современном формату обслуживания клиентов, главная ставка в котором сделана на обеспечение максимального комфорта для клиента при общении с банком. На сегодняшний день около половины наших офисов уже модернизированы, а полностью завершить процесс мы планируем к 2028 году. Уверен, что несмотря на развитие технологий, совершенствование цифровых каналов обслуживания клиентов, необходимость в живом общении у наших клиентов сохраняется», – отметил управляющий банка ВТБ в Пермском крае Владимир Стрельников.
Фото: архив Business Class