Банк России прорабатывает инициативу по информированию граждан через портал «Госуслуги» о механизмах возврата денежных средств, похищенных мошенниками. Пользователи смогут получать подробные инструкции о том, какие действия необходимо предпринять после хищения средств, куда обращаться и какие инструменты защиты доступны пострадавшим.
Как отметил директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров на Петербургском международном юридическом форуме, регулятор намерен обсудить реализацию инициативы с Минцифры России.
Депутат Государственной Думы Рф от Пермского края, член комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин считает, что создание единого цифрового механизма информирования станет важным шагом в борьбе с кибермошенничеством.
«Сегодня многие граждане, столкнувшись с мошенниками, попросту не знают, какие действия необходимо предпринять в первые часы после хищения денег. Люди теряют время на поиск информации, обращаются не в те инстанции или вовсе не подают заявления, считая ситуацию безнадежной. Поэтому появление на «Госуслугах» понятного и доступного алгоритма действий может существенно повысить эффективность защиты прав пострадавших», - отметил депутат.
По словам Немкина, портал «Госуслуги» уже стал для миллионов россиян основным цифровым каналом взаимодействия с государством, поэтому размещение на нем сервисов поддержки жертв мошенников является логичным решением.
«Важно, чтобы человек мог в одном месте получить всю необходимую информацию: как оперативно связаться с банком, как подать заявление в правоохранительные органы, какие документы необходимо подготовить и в каких случаях можно рассчитывать на возврат средств. Чем быстрее гражданин начинает действовать после инцидента, тем выше шансы минимизировать ущерб и добиться положительного результата»,- подчеркнул парламентарий.
Депутат также отметил, что цифровые инструменты должны не только предупреждать преступления, но и помогать людям эффективно реагировать на уже совершенные мошеннические действия.
«За последние годы в России создана серьезная система противодействия финансовому мошенничеству, однако не менее важно сопровождать граждан после инцидента. Единый сервис на «Госуслугах» может стать своего рода навигатором для пострадавших, который позволит быстро сориентироваться в сложной ситуации и получить необходимую поддержку. Это особенно актуально на фоне сохраняющейся высокой активности телефонных и интернет-мошенников», - заявил Немкин.
По мнению депутата, развитие подобных цифровых сервисов должно стать частью комплексной стратегии повышения финансовой и цифровой грамотности населения.
«Чем проще и понятнее государственные механизмы защиты, тем меньше возможностей остается у злоумышленников воспользоваться растерянностью человека. Поэтому инициативы, направленные на повышение информированности граждан и упрощение доступа к мерам защиты, заслуживают поддержки», - заключил Антон Немкин.
Фото: архив Business Class