Чаще всего соискатели работы без специального опыта откликаются на вакансии разделов «Продажи» и «Административный персонал», такую статистику предоставляет сайт Hh.ru. Представители соответствующих должностей рассказали Business Class обо всех плюсах и минусах своей работы.
Продажи.
К направлению «Продажи» относятся специалисты, работающие с прямыми продажами и телемаркетологи. Очень часто менеджеры по персоналу публикуют одну и ту же вакансию в разных подразделах направления «Продажи», поэтому нельзя объективно судить о популярности того или иного раздела. На данный момент 31% откликов на сайте Hh.ru приходится именно на профобласть «Продажи», однако в январе этот показатель составлял 92%.
Продавец-консультант.
Марина, продавец-консультант, знает из личного опыта, как важно для продавца умение общаться с людьми: «Я считаю, что работа продавцом-консультантом подходит только для тех, кто нацелен развиваться в этой сфере и обладает навыками активного общения. Многие мои знакомые изначально рассматривали такую вакансию как временную. Сначала кажется, что выполнять план продаж и получать за это большой процент – легко, а на деле оказывается вовсе не так. Бывает, что посетителей совсем нет или они негативно реагируют на предложения продавца. В итоге план выполняется очень редко, соответственно, зарплата получается низкой. К тому же за 11-часовой рабочий день сильно устаешь, большую часть времени приходится проводить на ногах. Да и быть всегда в хорошем настроении, улыбаться всем и выражать желание пообщаться с каждым покупателем оказывается сложной эмоциональной задачей. Я думаю, многие рассчитывают быстро научиться хорошо продавать, но все-таки, если у человека нет таких личностных качеств, как общительность, активность, позитив, харизма, – шансов на успех мало», – рассказала Марина.
Эксперты по-разному оценивают профобласть «Продажи». Директор кадрового консалтингового агентства «КАМА-Центр» Наталья Комарова отмечает, что, несмотря на большое предложение вакансий в продажах, спрос среди молодежи не очень велик: «Сами по себе вакансии в сфере продаж очень популярны – как по предложению, так и по спросу. Однако молодые люди не очень активно соглашаются на такую работу либо занимают соответствующую должность недолгое время. Как правило, зарплата в продажах зависит от выручки, выполнения плана продаж, заключенных и оплаченных сделок. Для достойной оплаты нужен особые качества личности или опыт, чтобы продавать больше и, соответственно, получать больше денег. Многим такая схема не подходит, соискатели хотят стабильности, точно знать размер ежемесячного оклада», – говорит г-жа Комарова.
Телемаркетолог.
Сфера телемаркетинга относится к продажам, но здесь сотрудники продают по телефону. Зарплата все так же зависит от заключенных сделок. Антон, специалист по телефонным продажам, рассказал, что рабочий опыт убеждения может хорошо пригодиться и в жизни: «В первую очередь, на такой должности развиваются коммуникативные навыки. Когда работаешь в продажах, невольно переносишь этот опыт на повседневную жизнь – развивается дар убеждения. Из положительного также могу отметить комфортное рабочее место и приличную зарплату. Но есть и минусы – все-таки это сидячая и монотонная работа. В офисе постоянный шум, из-за этого часто болит голова. К тому же долгая работа перед компьютером пагубно влияет на зрение. Грустно, что все хорошие эмоции и настроение оставляешь на работе, отдавая все улыбки клиентам, потому что даже в телефонных продажах необходимо улыбаться, разговаривая с покупателем», – поделился своим мнением Антон.
Ольга Болотова, директор агентства кадровых технологий «Отдел кадров», уверена, что сфера продаж – одна из самых перспективных для молодых специалистов. «Менеджеры по продажам – актуальнейшая вакансия даже во время кризисов. Если молодой человек видит в себе качества экстраверта, получает удовольствие от общения с людьми и хочет быть востребованным специалистом, то может смело идти на любую вакансию, которая связана с продажами, особенно с активными продажами. На этой работе приобретаются огромный опыт общения, работы с возражениями, презентации продукции и т.п.», – рассказала г-жа Болотова.
Средний уровень зарплаты для популярных вакансий без опыта работы.
| Продавец-консультант. | Телемаркетолог. | Оператор call-центра. | Администратор. | |
| Средняя предлагаемая з/п в тыс. руб. | 25 | 26 | 20 | 28 |
| Средняя ожидаемая з/п. в тыс. руб. | 35 | 31 | 25 | 30 |
Данные портала Hh.ru, данные актуальны на 07.03.2017.
Административный персонал.
Профобласть «Административный персонал» включает в себя вакансии разных направленностей, к ним относятся: секретарь, администратор, оператор и другие. На данный момент 22% откликов на сайте Hh.ru приходится именно на профобласть «Продажи», однако в январе этот показатель составлял 55%.
Оператор call-центра.
Анна, оператор call-центра службы такси, считает свою работу простой, тяжело проходят только ночные смены: «Я подрабатываю оператором и учусь в университете. Совмещать очень удобно, можно составить индивидуальный график. Зарплата зависит от количества звонков, поэтому есть люди, которые находятся в офисе семь дней в неделю. У нас нет дресс-кода, это очень удобно, некоторые ребята ходят по офису в пушистых тапочках. У меня был страх перед общением по телефону, но я быстро с ним справилась. Отвечать на входящие звонки и оформлять заказы – просто. Однако бывают конфликтные ситуации, например, если неправильно услышишь нужный адрес, время и другие детали. По пятницам и субботам часто звонят нетрезвые люди, иногда бывают негативные клиенты, они кричат, ругаются, это может сильно испортить настроение», – рассказала Анна.
По данным сайта Hh.ru, операторам call-центров предлагают самую низкую зарплату среди рассматриваемых вакансий – 20 тыс. руб, соискатели, в свою очередь, претендуют на денежное вознаграждение большего размера – 25 тыс. руб.
Специалисты считают, что попасть на многие вакансии профобласти «Административный персонал» немного сложнее, чем в сферу продаж. Татьяна Комарова связывает это с окладной системой оплаты труда: «На таких местах есть фиксированный оклад, размер которого заранее известен. У работника появляется так называемая уверенность в завтрашнем дне. Именно поэтому на предложения профобласти «Административный персонал» достаточно высокая конкуренция. Чаще всего предложение получают молодые люди с каким-нибудь опытом работы», – рассказала г-жа Комарова.
Администратор.
Валерия, администратор спортивного зала, затрудняется назвать какие-либо минусы в своей работе, ее все устраивает: «У меня сложились дружеские отношения с начальством и со многими постоянными клиентами, думаю, потому что я люблю общаться. Несмотря на то, что я провожу на работе весь день – 12 часов или больше, обычно, когда посетителей нет, у меня личное время: я могу делать свои дела или читать, это не запрещается. Найти минусы сложно, пожалуй, он всего один: бывает, клиенты записываются на посещение к 8 часам утра или после 9 часов вечера, тогда рабочий день существенно удлиняется, это бывает очень тяжело, но такое случается редко», – рассказала Валерия.
По данным сайта Hh.ru, среди рассматриваемых вакансий самая высокооплачиваемая – администратор. На этой должности предлагается зарплата в размере 28 тыс. руб, ожидания кандидатов не сильно превышают эту сумму – 30 тыс. руб.
Ольга Боталова отмечает, что опыт, полученный в профобласти «Администратиынй персонал», может оказаться очень ценным для получения более высокой должности: «Если молодой человек видит в себе больше способностей к работе с документами, превращению хаоса в порядок, развитию менеджерских качеств – лучше искать работу в сфере административного персонала: администратор кафе и гостиниц, офис-менеджер и т.п. На мой взгляд, в этой сфере сложнее найти работу, если у тебя нет опыта. Однако для тех, кому удастся получить вакансию, она послужит стартом для получения должности на управленческих позициях более высоких уровней», – поделилась г-жа Боталова.
По статистике сайта Нh.ru, на одну вакансию раздела продаж конкурс 2,4 человека, а в разделе административный персонал – 6,3.
По мнению специалистов, соискатели без специального опыта работы интересуются и другими вакансиями, например, в профобласти «Строительство» молодых людей привлекает позиция риэлтора, в разделе «Без опыта, начало карьеры» быстро разбираются вакансии для промоутеров. Обычно эти виды работ оплачиваются сразу же, а график может быть индивидуальным. Такие условия часто привлекают студентов. Промоутер Анастасия рассказала, что раздавать листовки лучше всего летом: «Я работала промоутером зимой, раздавала прохожим листовки и пробники продукции. Погода была морозная, и за четыре часа акции я сильно замерзла. Форменная куртка с капюшоном выглядела очень нелепо, но снять капюшон было запрещено, также под запретом оказалось прослушивание музыки в наушниках. Зато деньги мне выдали быстро. Думаю, это отличная возможность накопить денег, ведь оплата промоутера за час выше, чем во многих других профессиях. Только не советую выбирать эту вакансию в холодное время года», – поделилась Анастасия.
Профобласть «Интернет» популярна для всех категорий граждан, в 2016 году на сайте Hh.ru этот раздел занял второе место по количеству вакансий не только в Перми, но и по всей стране. Эксперты отмечают, что для молодых соискателей актуальны варианты работы SMM-менеджером или менеджером по продажам в интернете. Часто работодатели в таких случаях оценивают только опыт ведения страниц в социальных сетях, исходя из этого, выбирают лучшего кандидата. Чаще всего без опыта работы или с минимальным опытом можно получить вакансию SMM-менеджера в начинающей компании за небольшую плату. В крупных компаниях кандидат должен иметь специальное образование и опыт работы.
